“Inteligencia turística en destinos tras la transformación digital” será uno de los temas del congreso sobre calidad turística
ABRIL 27, 2015 3:57 PM
Bajo el lema “Calidad turística, una gestión con resultados”, el VIII Congreso Nacional de Calidad Turística contará con la participación de especialistas internacionales y nacionales en la temática, y será un espacio para compartir y difundir conocimientos y experiencias haciendo foco en cuatro ejes: Gestión de la calidad para empresas, Calidad de la experiencia turística integral para destinos, Responsabilidad social y empresarial como estrategias de competitividad, y por otra parte Nuevas Tecnologías aplicadas a la gestión de la calidad. El evento se realizará entre el 11 y el 13 de mayo en el Centro del Conocimiento, en la ciudad de Posadas.
Dentro de un extenso programa de actividades, uno de los temas a desarrollarse es “Inteligencia Turística en destinos tras la transformación digital”, el cual será presentado por el consultor internacional especializado en turismo, David Vicent Gandía.
En un artículo publicado en la web del Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas, refiriéndose a los destinos turísticos tras la transformación digital, Gandía expresa “en esta era digital, en la que las personas se han acostumbrado no solo a consumir sino generar gran cantidad de información sobre sus opiniones y preferencias en Internet, los destinos turísticos se han dado cuenta de la necesidad de gestionar su reputación online, conocer qué opinan los turistas de su ciudad en Facebook y Tripadvisor o de poder llegar a todo ese público de forma diferenciada a través de Internet. Es esta necesidad, la que hace que el sector turístico innove antes e incorpore nuevas herramientas y estrategias a su gestión para mejorar su competitividad y adelantarse al mercado”.
Vicent Gandía es uno de los expositores más importante del congreso, actualmente es Consultor Internacional en Turismo. Director de Innovación STA Consultores. Executive MBA en Direccion de empresas turísticas por IE Business School y Licenciado en planificación Turística por la Universidad de Alicante. Con más de 18 años en el sector, ha trabajado como director de marketing para cadenas hoteleras, consultor en turismo y nuevas tecnologías, diseñado marketing para destinos y participado en diversos proyectos de I+D+I relacionados con la Innovación, la tecnología y el Turismo como Murcia Smart Destination, Platma plataforma miembros afiliados OMT o Thinktur, plataforma de innovacion en turismo de Turespaña.
A su vez, colabora como consultor en marketing turistico para OMT, Formador OMT Themis, es miembro permanente del comité de expertos del Barómetro OMT y fue Jurado de los últimos premios UNWTO Ulysses Awards 2014, además de figurar como consultor en marketing turístico de Banco Mundial y ser vicepresidente de IE Tourism Club, cuenta con múltiples participaciones internacionales para gobiernos, destinos, organizaciones y redes internacionales, escuelas de negocio y universidades.
Los interesados en consultar el programa de actividades y en participar de las ponencias magistrales, pueden inscribirse directamente en la web: http://congresocalidad.turismo.gov.ar/ .
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