Correios recebem certificação internacional por qualidade- ABRIL DE 2016
União Postal Universal
A estatal brasileira foi a única premiada na América Latina e ficou à frente de operadores postais de países como Canadá e Portugal
por Portal BrasilPublicado: 11/04/2016 12h00Última modificação: 12/04/2016 13h12
Foto: Correios
Os Correios ficaram em 15º lugar entre os 200 participantes, colocando o Brasil no grupo de operadores com alta qualidade do serviço
A União Postal Universal (UPU) concedeu aos Correios certificação prata pela qualidade nos serviços de Express Mail Service (EMS) prestados em 2015. A estatal brasileira foi a única premiada na América Latina e ficou à frente de operadores postais de países como Canadá e Portugal, que receberam bronze.
O EMS é um serviço internacional para envio de mercadorias com prioridade máxima de tratamento, encaminhamento e entrega, que pode ser realizada em domicílio ou em uma unidade postal, dependendo do país de destino. Além da agilidade, o serviço oferece registro e seguro gratuito automáticos; possibilidade de rastreamento do objeto; e rede de distribuição em mais de 130 países.
A premiação da UPU ocorre de acordo com indicadores técnicos como transmissão eletrônica de dados e distribuição no prazo, atendimento ao cliente e volume de tráfego submetido a pagamento por desempenho, entre outros.
Além dessa certificação, os Correios ficaram em 15º lugar entre os 200 participantes, colocando o Brasil no grupo de operadores que possuem alta qualidade do serviço, à frente de países como Estados Unidos, Holanda, Alemanha e Japão. Os mesmos critérios que definem a premiação listam também o ranking dos operadores postais que prestam o serviço.
Fonte: Portal Brasil, com informações dos Correios
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